FAQ | Kids By Dalsgård børnetøj i høj kvalitet

Ofte stillede spørgsmål

Levering:

Hvem leverer pakken?

hos Kids by Dalsgård benytter vi primært GLS til at levere vores pakker, skulle du dog af en særlig grund ønske levering med en anden leverandør, kan dette sagtens lade sig gøre. Dette kræver blot at du kontakter os gennem vores kontakt side

Hvor lang er leveringstiden?

Efter normale forhold vil vi have en leveringstid på ca 1-4 hverdage.

Kan jeg følge min pakke?

Når du bestiller hos Kids by Dalsgård får du automatisk tilsendt et pakkenummer, som du kan benytte til at tracke din pakke. Du kan følge pakken lige fra når den forlader os, og til den ender på din adresse, eller valgte pakkeshop.

Returnering:

Kan jeg returnere produktet?

Når du køber hos Kids by Dalsgård har du altid 30 dages fri returret.

Sådan sender du retur til Kids By Dalsgård
Når du modtager din vare modtager du samtid også en returlabel som skal bruges i forbindelse med at sende vare tilbage til os.

Hvis du ønsker at returnereen vare, skal du være opmærksom på følgende hvis du vil være sikker på at kunne få det fulde beløb retur:

Varen skal være i original emballage,
Varen må ikke have tegn på slid, pletter eller skader, eller lugte af udefrakommende dufte såsom parfumer og røg.
Derudover skal der være mærker på tøjet, da vi ellers ikke kan sælge varen til ny modtager.
F.eks. skal sko i deres originale æske igen og tøj skal i deres originale emballage ved retur.

Tilbagebetaling

Så snart vi modtager det returnerede produkt vil du modtage pengene tilbage på samme kort, som du har benyttet til at handle hos os.